[整理]"不請自來的商品"網路詐騙

這是剛剛發生在某位同學身上的真實案例。對不起啦馬上把你寫出來，不過我想這個經驗對在美國生活的大家都是很重要的教訓／訊息／知識。

簡單的說，就是某一天，你可能會收到一些你從來不曾購買過的商品（事實上是你再其他的購物網站購物的時候，它可能就自動把你加入某種付費會員了，預設的條款可能是用小小小字寫的 "如果你沒說不要就是要"）。然後你的信用卡就被自動扣款。然後下個月又來，又扣款。你想停掉／退貨／退款，但是隨貨品而來的帳單上的聯絡電話都不通，網址連上去也找不到客服電話／信箱。好不容易找到了，結果信箱永遠沒有人回，電話永遠沒有人接。

上面這還是比較 "好" 的狀況。嚴重一點的，收件人的名字不是你，地址不是你的地址，你永遠不會知道你被 charge 了啥鬼。其實這就是這次發生的真實狀況，好在那個 "不對" 的地址是寄到了我家，而且我猜出了收件人是誰而有通知到他。

這還不是最糟的。更糟的是，你求助無門之下索性去銀行把卡停掉／帳戶關掉。你以為沒事了，結果過了三年五年，就有討債公司來找你說你欠他們多少多少錢了。系滴，這幾年來當初強迫你中獎的那家公司還是在繼續 charge 你（就算你當年真的找到該公司的活人，把不請自來的會員資格停掉了），然後累積一筆 "欠款" 以後再把這個 "債權" 賣給討債公司。

那麼 碰到這個狀況要怎麼處理呢？
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以下的處理方法是整理自網路上找到的資料，尚未經過實際使用確認。

首先，向當地的警局報案

再來，去 http://ic3.gov/ 報案

馬上親自跑去銀行，（如果是 debit card, chacking）要求銀行 reverse the transaction 並且強調你 "did not authorize the debit". 另外也可以表示你願意簽署 affidavit of unauthorized/fraudulent account activity. 不用擔心你當初確實是加入了該會員－－那種誤導性的做法並不具有合法性。

如果是信用卡就簡單多了，去向發卡行要求填寫 dispute form, 然後按照流程走，通常都能沒有困難的把錢要回來。

想辦法連絡到提供你不請自來的貨品／服務的公司的活著的客服人員。最好的方法是在網路上搜尋相關討論，看有沒有人提供真正找得到人的電話號碼。如果找不到，可能就要麻煩一點，先找出該公司的真正登記的名字（通常會在網頁的最下方），搜尋一下他在哪幾州設有分公司，然後隨便挑一個有分公司的州（最好寄出的寄給你的貨品的那州），去該州的州政府網頁，找 "Secretary of State" 然後想辦法挖出該公司的登記資料。找到該公司的負責人跟各州的代表人（美國法律規定，設立在A州的公司要再B州做生意一定至少要登記有代表人）姓名以後，再用查號台／電話簿碰碰運氣看能不能找到哪個倒楣鬼的私人電話。記住以上過程一切合法，所以，盡情的打電話去跟他進行友善的談話吧 XD XD XD

找到該公司的活人以後，表明 1. 你不曾申請過該公司的服務／購買過該公司的商品。2. 你要求全額退還已扣款項。3. 如果對方要求你退貨，應由對方前來取貨或者是支付郵資。4. 要求該公司終止你的會員資格。5. 要求該公司寄給你一份實體文件證明你的會員帳號已經終止並且你沒有積欠任何款項。

第二天，把 4. 5. 兩項再作一次。

以上過程誰不配合你，你就可以告他。你可以提起小額訴訟（small claims lawsuit）。處理這類訴訟的法庭類似台灣的簡易法庭，正式名稱各州不同，通常稱作 justice of the peace courts, municipal courts, 或是 district courts. 提出小額訴訟有幾個好處。第一，很多公司根本懶得派人來打這種小官司，所以你很可能自動贏得官司（他們真的派人來，你的勝算也很高，不過最好你也還是有個法律顧問之類的）。第二，勝訴的判決可以用來重建你被該公司破壞的信用紀錄。

相關網路資源：
http://www.ripoffreport.com/ 特別注意以下兩篇：
http://www.ripoffreport.com/reports/0/313/RipOff0313617.htm
http://www.ripoffreport.com/reports/0/013/ripoff0013224.htm
http://ic3.gov/ FBI 專責受理網路詐欺報案的網頁
http://3oclockam.blogspot.com/2008/06/in-which-i-get-punked-by-identity.html 一篇有用的經驗談